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Q&A
★ 환불 및 강의취소 ★
작성자 : 관리자      작성일 : 2017-07-28      조회 : 20,441

안녕하세요 아모르 임용고시 학원입니다.
저희 학원측에서는 온라인 수강신청 방법 도입으로 집에서도 편하게 강좌신청이 가능합니다.

※ 모든 강좌 취소시에는 수강증 반환을 우선으로 합니다. 수강증 반환이 이루어지지 않으면 취소 또한 되지 않음을 알려드립니다. 강좌취소시 온라인 학습쿠폰은 자동취소됩니다.

*상담실을 이용한 환불 요령


(1) 가상계좌를 이용하여 강좌를 신청한 경우
입금받으실 계좌번호와 ②신청하신 강좌명을 정확히 기재하신 후 입금요청을 하시면 확인후 처리해드립니다. (가상계좌 취소시 국민은행:400원/타은행:500원의 수수료가 별도로 공제된후 입금됩니다.)

(2) 온라인으로 카드를 이용하여 강좌를 신청한 경우
카드사명과 카드번호 앞자리 4자리, 뒷자리 4자리 및 ②신청하신 강좌명을 정확히 기재하신 후 환불 요청을 하시면 확인 후 처리해드립니다. 처리기간은 약 일주일정도 소요됩니다. 카드 결제후 두달이 지나면 카드취소가 불가합니다.두달이 지난 카드 취소시 입금받으실 은행명과 계좌번호, 입금주명을 말씀해주시면 입금해드립니다.


(3) 학원에서 직접 현금/카드 결제한 경우
* 현금결제 : 직접 현금결제를 하였더라도 학원측에서는 무통장으로 입금하여 드리오니 ①입금받으실 계좌번호와 ②신청하신 강좌명을 정확히 기재하신 후 환불요청을 하시면 확인후 처리해드립니다. (단, 타행수수료(국민은행:400원/타은행:500원)가 공제된후 입금됩니다. 개강후 수업경과분에 대한 부분수강료 금액도 같이 공제됩니다.)


* 카드결제 : 직접 학원에서 카드결제를 하신 경우는 결제하신 카드 및 전표를 가져오시면 처리해드립니다.단 단말기상 취소가 불가한 경우, 카드수수료(강의료의 3~3.6%, 카드사별로 수수료는 달라질 수 있습니다. ex.2개월 수강료 기준 320,000*0.036=11,520)를 제외한 금액을 입금해 드리오니 이점 유의하시기 바랍니다. 개강후 수업 경과분에 대한 부분수강료 금액도 같이 공제됩니다.



※ 할인 적용된 수강료의 경우 할인 전 원 금액 기준으로 환불이 적용 됩니다.


▶ 환불관련 관계법령


학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 [일부개정 2007.5.25 법률 제8483호]

제18조 (수강료 등의 반환 등)
① 학원설립·운영자 및 교습자는 학습자가 수강을 계속할 수 없는 경우 또는 학원의 등록말소, 교습소폐지 등으로 교습을 계속할 수 없는 경우에는 학습자로부터 받은 수강료 등의 반환 등 학습자의 보호를 위하여 필요한 조치를 하여야 한다.
② 제1항의 규정에 의한 수강료 등의 반환사유, 반환금액 기타 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.[전문개정 1999.1.18]

학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 제20003호 2007.4.12

제18조 (수강료등의 징수·감면 및 반환등 )
① 학원의 설립·운영자 및 교습자는 당해수강자 또는 학습장소사용자로부터 수강료등을 징수할 때에는 영수증을 교부하여야 한다. <개정 1999.5.10>
② 법 제18조제2항의 규정에 의한 수강료등의 반환사유(이하 "반환사유"라 한다)는 다음 각호와 같다. <개정 1999.5.10>
1. 법 제17조의 규정에 의하여 학원의 등록이 말소되거나 교습소가 폐지된 경우 또는 교습의 정지명령을 받은 경우
2. 학원설립·운영자 또는 교습자가 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 경우
3. 학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소사용을 포기한 경우

③ 제2항의 규정에 의한 반환사유가 발생한 경우에는 별표 3의 반환기준에 의하여 수강료등을 반환사유 발생일부터 5일이내에 반환하여야 한다. <개정 1999.5.10, 2007.3.23>



[별표 3] <신설 2007.3.23>

수강료 반환기준(제18조제3항 관련)

구 분반환사유 발생일반환금액
제18조제2항제1호 및 제2호의 반환사유에 의한 경우교습을 할 수 없거나, 교습 장소를 제공할 수 없게 된 날이미 납부한 수강료를 일할 계산한 금액
제18조제2항제3호의 반환사유에 의한 경우수강료 징수기간이 1월 이내인 경우교습개시 이전이미 납부한 수강료 전액
총 교습시간의 1/3경과 전이미 납부한 수강료의 2/3 해당액
총 교습시간의 1/2경과 전이미 납부한 수강료의 1/2 해당액
총 교습시간의 1/2경과 후반환하지 아니함
수강료 징수기간이 1월을 초과하는 경우교습개시 이전이미 납부한 수강료 전액
교습개시 이후반환사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 수강료(수강료 징수기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말한다.)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액
비 고총 교습시간은 수강료 징수기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.

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